1. Che tipo di sistemazioni offrite?

Offriamo un'ampia gamma di strutture, dagli hotel di lusso e boutique hotel agli ostelli più economici e alle capsule, offrendo opzioni per ogni viaggiatore. Che cerchiate un'esperienza a cinque stelle in centro o un alloggio in stile capsula originale, troverete diverse opzioni adatte alle vostre esigenze.

2. Come faccio a cercare e prenotare un hotel?

Utilizza il nostro modulo di ricerca intuitivo per:

1. Inserisci le date del tuo viaggio.
2. Seleziona il numero di ospiti e di camere.
3. Sfoglia l'elenco filtrato dei soggiorni disponibili con dettagli come prezzi, servizi e immagini.
4. Fai clic sul pulsante Prenota ora sulla tua struttura preferita e segui la procedura di prenotazione sicura.

3. Posso annullare o modificare la mia prenotazione?

Nella maggior parte dei casi, le prenotazioni possono essere cancellate o modificate, alcune anche fino a 24 ore prima del check-in, a seconda delle condizioni della struttura. Si consiglia di leggere attentamente i termini di cancellazione specifici indicati in ogni annuncio prima di confermare la prenotazione.

4. Ci sono tasse o commissioni di cui dovrei essere a conoscenza?

Tutte le tariffe visualizzate includono tasse e commissioni applicabili. Al momento del pagamento, vedrai l'importo totale dovuto, senza costi nascosti aggiunti in seguito.

5. Cosa devo fare se riscontro un problema durante il mio soggiorno?

Per problemi come la pulizia della camera, richieste di servizio o errori di prenotazione, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione. Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti tramite la pagina Contattaci per ricevere assistenza immediata.

6. Posso lasciare un feedback o pubblicare una recensione sul mio soggiorno?

Sì! Dopo il tuo soggiorno, riceverai un'email con l'invito a recensire la struttura. Il tuo feedback ci aiuterà a migliorare il servizio e aiuterà i futuri ospiti a prendere decisioni consapevoli.

7. Il vostro processo di prenotazione è sicuro?

Assolutamente sì. Utilizziamo gateway di pagamento affidabili e seguiamo rigorosi standard di crittografia per garantire la sicurezza di tutti i dati personali e di pagamento durante la procedura di prenotazione.